(0449) Medewerker Customer Service

Oss, Nederland
Solliciteer
41 dagen geleden Vast
Voltijd
€ 0 - 0 per 4 weken
Categorie: Overig
Branche: -
Uren per week: 38
Ervaring: Ervaren (Niet Leidinggevend), 2 ervaringsjaren
Opleidingsniveau: MBO of gelijkwaardig

Functieomschrijving:
  • Het aannemen, inplannen en monitoren van productieorders
  • Het vaststellen van de klantvraag en inschrijven van (eventueel complexe) productieorders volgens de vastgestelde procedures in het kwaliteit handboek;
  • Eventueel maken van offertes, (resource) planning
  • Het inplannen, coördineren en bewaken van de productieorders en dit afstemmen met de betrokken afdelingen
  • Communicatie met de klant en (interne leveranciers)
Bevoegdheden:
  • Het toezien op het naleven van de gemaakte afspraken en indien nodig de desbetreffende leidinggevende aanspreken;
Functie eisen:
  • Minimaal MBO 3 / HAVO werk en denkniveau;
  • Vakinhoudelijke cursussen / trainingen;
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Je hebt feilloos door wat de wensen van de klant zijn en waar de klant bij geholpen is in zijn/haar proces. Je weet hier op in te spelen en communiceert duidelijk over mogelijkheden, oplossingen en levertijden.
  • Je formuleert de klantwensen dusdanig dat de andere afdelingen weten wat er moet gebeuren. Je monitort constant het productieproces en houdt je op de hoogte van de ontwikkeling van het product.
  • Je begrijpt dat andere afdelingen van jouw informatievoorziening afhankelijk zijn. Je neemt dan ook de verantwoordelijkheid om de klantwens zo duidelijk mogelijk in te schrijven en
  • communiceert richting de andere afdelingen. Je controleert vervolgens of de klantwensen door de afdelingen begrepen worden.

Wat bieden wij:

  • Een leuke functie;
  • Salaris volgens cao.
  • Mogelijkheden tot een vaste aanstelling
Share
Ontvang soortgelijke vacatures per e-mail
Je kan je op ieder moment weer afmelden